FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Dermalfillern, Gelenkspritzen & Ästhetischer Medizin
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Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten zu Gelenkspritzen, Dermalfillern, ästhetischer Medizin, Bestellungen und unseren B2B-Konditionen. Übersichtlich, verständlich und an einem Ort.
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Gelenkspritzen & Orthopädie
Allgemeine Informationen zu Hyaluronsäure und orthopädischen Produkten.
Was sind Hyaluronsäure-Gelenkspritzen?
Hyaluronsäure ist ein natürlicher
Bestandteil der Gelenkflüssigkeit.
Intraartikuläre Hyaluronsäureprodukte
werden bei bestimmten Gelenkbeschwerden
eingesetzt. Ihr klinischer Nutzen,
insbesondere bei Arthrose, wird
wissenschaftlich unterschiedlich bewertet.
Was unterscheidet OSTENIL, Durolane und Synvisc One?
Die Präparate unterscheiden sich
unter anderem hinsichtlich Formulierung,
Volumen, Molekülstruktur und vorgesehenem
Anwendungsschema. Eine höhere
Hyaluronsäuremenge bedeutet nicht
automatisch eine bessere Wirkung.
Wie lange wirken Hyaluronsäure-Injektionen?
Dauer und Ausmaß einer möglichen
Wirkung variieren nach Produkt,
Beschwerdebild und individuellen
Faktoren. Pauschale Wirkgarantien
sind nicht möglich.
Können Gelenkspritzen Arthrose heilen?
Nein. Hyaluronsäure-Injektionen
können eine Arthrose nicht heilen.
Ob ihr Einsatz im Einzelfall
sinnvoll ist, muss ärztlich
beurteilt werden.
Dermalfiller & Hyaluronsäure
Produktmerkmale, Unterschiede und wichtige Sicherheitsaspekte.
Was sind Dermalfiller?
Dermalfiller sind injizierbare
Produkte, die je nach Zweckbestimmung
beispielsweise zur Faltenkorrektur
oder zum Volumenaufbau eingesetzt werden.
Viele Produkte basieren auf Hyaluronsäure.
Was unterscheidet Juvéderm, Revolax und Aliaxin?
Die Produktfamilien unterscheiden sich
hinsichtlich Zusammensetzung,
Gel-Eigenschaften und vorgesehener
Anwendung. Entscheidend sind die
Angaben zum jeweiligen Einzelprodukt.
Wie lange hält ein Hyaluronsäure-Filler?
Die Wirkungsdauer ist vom Produkt,
Behandlungsgebiet und individuellen
Faktoren abhängig. Angaben zur
Haltbarkeit sollten anhand der
jeweiligen Herstellerinformationen
beurteilt werden.
Welche Risiken gibt es bei Fillern?
Mögliche Komplikationen umfassen
Schwellungen, Blutergüsse, Infektionen
sowie selten schwerwiegende
Gefäßverschlüsse und Gewebeschäden.
Eine Behandlung gehört ausschließlich
in qualifizierte medizinische Hände.
Ästhetische Medizin
Wissenswertes zu verschiedenen ästhetischen Produktgruppen.
Was sind Biostimulatoren?
Als Biostimulatoren werden in der
ästhetischen Medizin verschiedene
Produkte bezeichnet, deren
Wirkprinzipien sich von klassischen
Hyaluronsäure-Fillern unterscheiden
können. Die Eigenschaften sind
produktspezifisch zu prüfen.
Sind alle ästhetischen Injektionsprodukte Dermalfiller?
Nein. Skinbooster, Biostimulatoren,
Hyaluronsäure-Filler und andere
injizierbare Produktgruppen besitzen
unterschiedliche Zusammensetzungen
und Zweckbestimmungen.
Was muss bei Fettauflösungsprodukten beachtet werden?
Vor jeder Anwendung müssen
regulatorischer Status, zugelassene
Zweckbestimmung, Sicherheit und
wissenschaftliche Evidenz geprüft
werden. Nicht jedes beworbene
Produkt ist für eine Injektion
zugelassen oder ausreichend
klinisch untersucht.
Profhilo & Hautqualität
Informationen rund um Profhilo und hyaluronsäurebasierte Produkte.
Was ist Profhilo?
Profhilo ist eine Produktfamilie
auf Basis von Hyaluronsäure,
die sich in Formulierung und
Zweckbestimmung von klassischen
volumenaufbauenden Dermalfillern
unterscheidet.
Was unterscheidet Profhilo von Fillern?
Klassische Dermalfiller können
für gezielten Volumenaufbau oder
Faltenkorrektur vorgesehen sein.
Profhilo-Produkte besitzen eigene
produktspezifische Anwendungsgebiete.
Ist Profhilo für alle Personen geeignet?
Nein. Eignung, Gegenanzeigen
und Risiken sind individuell
medizinisch zu prüfen.
Maßgeblich sind die aktuelle
Gebrauchsanweisung und die
professionelle Beurteilung.
Bestellung & Versand
Informationen rund um Ihre Bestellung bei FitTec.
Wie kann ich bei FitTec bestellen?
Sie können verfügbare Produkte
über unseren Onlineshop bestellen.
Für größere Bestellmengen
können Sie auch eine individuelle
Angebotsanfrage stellen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
FitTec bietet kostenlosen
Standardversand innerhalb Deutschlands.
Bei internationalen Lieferungen
können zusätzliche Versandkosten
entstehen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von
Produktverfügbarkeit, Zielland
und Versandart ab.
Informationen zur konkreten
Lieferung erhalten Sie
im Bestellprozess oder auf Anfrage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bei Sendungen mit
Sendungsverfolgung erhalten
Sie die entsprechenden
Informationen nach dem Versand.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Bitte kontaktieren Sie uns
möglichst zeitnah und senden
Sie Fotos der Verpackung
und des beschädigten Produkts.
Wir prüfen die Reklamation
und die nächsten Schritte.
Für Praxen & Kliniken
B2B-Angebote, Fachkreiszugang und größere Abnahmemengen.
Gibt es Sonderkonditionen für Arztpraxen?
Ja. Für Praxen, Kliniken und
medizinische Einrichtungen
können individuelle B2B-Angebote
erstellt werden.
Bietet FitTec Mengenrabatte an?
Für ausgewählte Produkte
und größere Abnahmemengen
können Staffelpreise vereinbart
werden. Teilen Sie uns dazu
die gewünschten Produkte
und Mengen mit.
Benötige ich einen Fachkreisnachweis?
Bei bestimmten Medizinprodukten
kann eine Verifizierung der
medizinischen Fachkreiszugehörigkeit
erforderlich sein.
Die Voraussetzungen hängen
vom jeweiligen Produkt ab.
Kann ich eine individuelle Produktliste anfragen?
Ja. Senden Sie uns eine Liste
mit Produktnamen, Packungsgrößen
und gewünschten Mengen.
Wir prüfen die Verfügbarkeit
und erstellen ein passendes Angebot.
Produktqualität & Sicherheit
Produktinformationen, Lagerung und wichtige Sicherheitsmerkmale.
Wie erkenne ich wichtige Produktinformationen?
Achten Sie auf Herstellerangaben,
Chargennummer, Verfallsdatum,
Gebrauchsanweisung und
gegebenenfalls erforderliche
CE-Kennzeichnung.
Wie müssen Medizinprodukte gelagert werden?
Die Lagerung richtet sich nach
den Vorgaben des jeweiligen
Herstellers. Temperatur,
Lichtschutz und besondere
Transportbedingungen können
je nach Produkt variieren.
Was bedeutet die CE-Kennzeichnung?
Die CE-Kennzeichnung zeigt an,
dass das Produkt nach den
jeweils anwendbaren EU-Vorschriften
einem Konformitätsbewertungsverfahren
unterzogen wurde. Sie ist
kein allgemeines Qualitätssiegel
oder Nachweis einer klinischen
Überlegenheit.
Kann ich vor Bestellung das Verfallsdatum anfragen?
Ja. Bei produktspezifischen
Fragen zur Restlaufzeit
können Sie uns kontaktieren.
Wir prüfen die verfügbaren
Informationen vor der Bestellung.
Zahlung & Rückgabe
Zahlungsmöglichkeiten und Fragen zu Reklamationen.
Welche Zahlungsmethoden bietet FitTec?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden
werden im Checkout angezeigt.
Bei individuellen B2B-Angeboten
können gesonderte Zahlungsbedingungen
vereinbart werden.
Kann ich als Neukunde auf Rechnung bestellen?
Für Neukunden gelten grundsätzlich
Vorkasse beziehungsweise die
individuell vereinbarten
Zahlungsbedingungen.
Rechnungskauf ist nicht
automatisch verfügbar.
Kann ich Medizinprodukte zurückgeben?
Ob eine Rückgabe möglich ist,
hängt unter anderem vom
Käuferstatus, Produktzustand
und den gesetzlichen Vorschriften ab.
Ihre gesetzlichen Rechte bei
mangelhafter Ware bleiben bestehen.
Wie melde ich eine Reklamation?
Kontaktieren Sie unseren
Kundenservice unter Angabe
Ihrer Bestellnummer und einer
Beschreibung des Problems.
Bei Transportschäden helfen
zusätzliche Fotos.
Wichtiger Hinweis:
Unsere Informationen zu Medizinprodukten
dienen der allgemeinen Orientierung.
Für die medizinische Anwendung sind
die Zweckbestimmung, Gebrauchsanweisung
und Sicherheitsinformationen des
jeweiligen Herstellers maßgeblich.
Medizinische Entscheidungen gehören
in die Hände qualifizierter Fachpersonen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Unser FitTec-Team unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Verfügbarkeit und individuellen Konditionen für Ihre medizinische Einrichtung.
Stand: Oktober 2026. Die Angaben sind allgemeiner Natur. Lieferbedingungen, Zahlungsmethoden und Produktverfügbarkeit richten sich nach den jeweils gültigen Shop-Informationen und individuellen Vereinbarungen.
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